Condiciones generales de la contratación

"IMaGE" es una marca registrada de la sociedad IMaGE Performing Arts Promotion Veranstaltungsorganisations GmbH., A-1130 Vienna, Orangerie Schönbrunn.
Miembro de la Cámara de Comercio de Viena, sección empresas recreativas.
Titular de licencias profesionales para las industrias " organización de conciertos " y „ agencia de conciertos “.
Registrado en el Tribunal Comercial de Viena bajo el número FN 152937h, el NIF  ATU41952605 y el número DVR 1033018. La sociedad IMaGE Performing Arts Promotion Veranstaltungsorganisations GmbH organiza los conciertos palaciegos de Schönbrunn.

Los conciertos tendrán lugar todos los días a las 20:30 hrs. en el invernadero (Orangerie) del palacio de Schönbrunn. No habrá concierto el día 24 de diciembre y el concierto del 31 de diciembre tendrá lugar a las 19:00 hrs. Ciertos días, los conciertos palaciegos de Schönbrunn tendrán lugar en la Gran Galería o en la Sala de Oro Blanco del palacio de Schönbrunn. En casos excepcionales, los conciertos podrán tener lugar en la sala de conciertos Musikverein Wien, en la sala de conciertos Wiener Konzerthaus o en el teatro palaciego de Schönbrunn. Los clientes no podrán exigir que el concierto tenga lugar en una sala de conciertos determinada.

Reservación

Al hacer su reservación en línea, el pago se efectúa por tarjeta de crédito. Los billetes no serán válidos antes de ser íntegramente pagados. Al proporcionar el número de su tarjeta de crédito así como su fecha de expiración, el cliente da su autorización para que la sociedad ImaGE cargue el importe total del pedido a la tarjeta de crédito siguiendo la confirmación de la reservación, aún sin que el cliente haya proporcionado su firma.

Cancelación

La Ley de Venta a Distancia no aplicará a contratos celebrados con IMaGE relativos a servicios recreativos, en especial a eventos (cf. artículo 6 párrafo 3 de la Directiva del Consejo 97/7/EG). Eso implica, entre otras cosas, que se excluye el derecho de cancelación (cf. § 3, párrafo 4, número 2 de la Ley Austriaca de Protección del Consumidor). Por consiguiente, el cliente queda obligado a pagar los boletos después de la confirmación del pedido por parte de ImaGE.

Envío, uso

Los billetes para el concierto serán reservados para usted en la taquilla. En caso de haber reservado un paquete, rogamos venga a recoger los documentos con anticipación a nuestra oficina ubicada dentro del Invernadero del palacio de Schoenbrunn (Orangerie). Si usted lo desea, IMaGE le enviará las entradas para el concierto por medio de carta registrada austriaca. Los costes del envío son pagados por el cliente. IMaGE no será responsable de billetes extraviados durante el envío por correo. Señalamos que ImaGE no garantiza que el envío mediante los servicios de terceros, es decir el servicio de correos o, en su caso, servicios de mensajería, sea efectuado de manera debida. Por lo tanto, ImaGE no será responsable de daños y perjuicios que pudieran resultar de la falta de entrega de billetes. Los billetes de entrada no deberán ser usados indebidamente ni copiados o modificados. Al usar el billete de entrada, el usuario acepta automáticamente las condiciones generales de la contratación de la empresa organizadora así como el reglamento interior de la sala de conciertos donde tiene lugar el concierto.

Cancelación de conciertos, cambios, reembolso

En caso de que el concierto fuera cancelado, el cliente podrá devolver los billetes originales mediante carta certificada dentro de los 2 meses siguientes a la fecha del concierto no llevado a cabo, dirigiendo la carta a la siguiente dirección: IMaGE, Orangerie Schönbrunn, A-1130 Viena. Para efectuar el reembolso, es indispensable que nos proporcione los siguientes datos: su nombre, número de cuenta, instituto bancario y el número de identificación bancaria. Nos reservamos el derecho de llevar a cabo cambios menores justificados relativos a los artistas participantes y al programa. En el caso de que un concierto fuera cancelado o aplazado o en el caso de que hubiera cambios relativos a los artistas participantes o al programa, no habrá reembolsos por los gastos incurridos (p.ej. transporte, hotel, gastos de venta anticipada o gastos de envío).

Disposiciones generales

De acuerdo a una ley vienesa vigente, las prendas de abrigo deberán ser depositadas en el guardarropa. Este servicio se paga aparte. En caso de un incendio u otra catástrofe, toda persona deberá seguir las indicaciones del personal presente. ¡Conserve la calma en todo momento!
No se permite tomar fotos o hacer videos durante el concierto.

No se permiten bebidas salvo en el bar y en el patio.

Protección de datos

El cliente reconoce que los datos por él suministrados por vía electrónica serán procesados electrónicamente por la empresa ImaGE para la tramitación del contrato. El cliente además da su consentimiento para la cesión de estos datos a sociedades afiliadas a ImaGE (sociedad madre o filial) dentro de lo permitido por la ley de protección de datos de 2000. Señalamos que el cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.

Reglamento interior, jurisdicción, derecho aplicable

Al comprar el billete, el cliente automáticamente acepta el reglamento interior del invernadero (Orangerie) del palacio de Schönbrunn. Dicho reglamento puede ser consultado dentro del mismo invernadero. Los clientes provenientes del extranjero, tanto particulares como empresas, se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Viena. Los clientes particulares austríacos se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes locales. Estas condiciones se rigen por las leyes austríacas excluyendo las normas de conflicto.

Viena, enero de 2004