"IMaGE"est une dénomination commerciale déposée par la Société organisatrice de manifestations IMaGE Performing Arts Promotion GmbH., A-1130 Vienne, Orangerie de Schönbrunn. Membre de la Chambre de Commerce de Vienne, Section Entreprises de loisirs. Autorisation d’activités professionnelles indépendantes "manifestations et concerts" et „agence de concerts“. Enregistré au tribunal de commerce de Vienne sous la référence FN 152937h et sous le numéro de TVA UID ATU41952605 et numéro DVR 1033018. La Société organisatrice de manifestations IMaGE Performing Arts Promotion GmbH organise les concerts au château de Schönbrunn.

Les concerts ont lieu tous les jours à 20h30 dans l’Orangerie de Schönbrunn; il n’y a pas de concert le 24.12. et le concert du 31.12 commence à 19 heures. A certaines dates, les concerts peuvent également avoir lieu dans la Grande Galerie ou dans les Salles aux parures d’or blanc du château de Schönbrunn. Exceptionnellement, les concerts peuvent avoir lieu dans la salle du Musikverein ou au Konzerthaus de Vienne ou bien dans le théâtre du château de Schönbrunn. Il est bien précisé que le client ne peut revendiquer un droit de concert dans une salle précise.

Réservation

Pour les réservations en ligne, le paiement est effectué par carte de crédit. Les billets ne sont valables qu’après paiement complet. La mention du numéro de carte de crédit ainsi que la date de validité de la carte autorise la Société ImaGE à débiter le montant total correspondant à la réservation après confirmation de réservation, même en absence de signature originale.

Annulation

Dans la mesure où la société IMaGE propose des services dans le secteur des loisirs, en particulier la vente de billets pour des représentations, la loi sur les contrats à distance ne s’applique pas aux contrats conclus avec elle (cf. Art. 6, paragraphe 3 de la Directive 97/7/CE). Cela signifie, entre autres, que le droit de rétraction est exclu (cf. § 3, paragraphe 4, n° 2 Loi relative à la protection des consommateurs). Ainsi, une fois que la société IMaGE a confirmé une commande de billet, celle-ci est définitive et le client s’engage à payer le billet commandé.

Livraison, Utilisation

Les billets pour le concert seront déposés à votre intention à la caisse à l'entrée de la salle où vous pourrez les retirer le soir même de la représentation. Si vous avez réservé un forfait, vous êtes prié de retirer vos documents en passant préalablement à notre bureau dans l’Orangerie.

Si vous le souhaitez, IMaGE envoie les billets par courrier postal autrichien en recommandé. Les frais d’envoi sont à la charge du client. IMaGE n’est pas responsable en cas de perte éventuelle des billets envoyés par la poste. Il est précisé que la Société IMaGE ne peut garantir la bonne livraison par un tiers, que ce soit la poste ou un autre service de messagerie. La Société IMaGE n’acceptera aucune demande de dommages et intérêts résultant de la non-livraison des billets. Les billets donnant accès au concert ne devront pas être utilisés frauduleusement, ni copiés, ni modifiés. En acceptant les billets, l’utilisateur déclare accepter les conditions générales de vente de l’organisateur et s’engage à respecter le règlement intérieur du lieu du concert.

Concerts annulés ou modifiés - Remboursement

En cas d’annulation, le ou les billets pourront être remboursés dans un délai de deux mois à compter de la date prévue de la manifestation. Pour cela, il est nécessaire d’en faire la demande et de renvoyer les billets en recommandé à IMaGE, Orangerie Schönbrunn, A-1130 Vienne en mentionnant le nom et le numéro de compte bancaire ainsi que le nom de la banque avec son code bancaire. L’organisateur se réserve un droit justifié et objectif de modifier accessoirement le programme ou la distribution des artistes en cas de besoin. L’annulation, le report, la modification de programme ou de distribution ne donnent pas droit au remboursement de frais annexes (par ex. : transport, hôtel, frais de réservation ou frais de port).

Généralités

Chaque visiteur est tenu de déposer au vestiaire ses vêtements de ville conformément à la réglementation viennoise en vigueur. Le service du vestiaire est payant. En cas d’incendie ou autres cas de force majeure, il est obligatoire de se conformer aux directives du personnel en présence. Gardez toujours votre calme ! Il est interdit de photographier et de filmer pendant le concert.

La consommation de boissons n’est permise qu’à proximité du bar et dans le jardin.

Le client est informé que les données le concernant sont stockées par des moyens informatiques pour l’exécution du contrat par la Société ImaGE. Il donne également son accord pour la transmission de ces données à d’autres sociétés du groupe IMaGE (société-mère ou filiale) dans le cadre légal de la loi 2000 contre les abus informatiques. Cet accord tacite du client peut être résilié à tout moment sur simple demande.

Règlement intérieur, juridiction compétente et lois applicables

L’achat d’un billet implique pour chaque visiteur l’acceptation du réglement intérieur de l’Orangerie de Schönbrunn qui est affiché sur place. La juridiction compétente aussi bien pour des clients professionnels que particuliers étrangers est le tribunal de Vienne ; pour les clients particuliers autrichiens le tribunal compétent de leur lieu de résidence habituelle. Le droit applicable est exclusivement le droit autrichien en excluant les normes de conflits.

Vienne, janvier 2004